Todos os nossos pedidos são entregues via DHL, FedEx ou UPS para garantir que nossas remessas sejam entregues a você com segurança.
ENTREGA
Na maioria dos casos, a Sistel Comunicaciones envia dentro de 1 a 2 dias após o recebimento do pagamento, mais aproximadamente 7 a 10 dias para o produto, para o endereço fornecido na finalização da compra.
Para pedidos personalizados, o tempo de produção personalizado leva de 3 a 5 dias úteis, dependendo do número de unidades encomendadas. Além disso, os prazos de entrega são mais ou menos os mesmos de outros pedidos regulares.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para verificar o status do seu pedido. Você receberá uma notificação nossa por e-mail quando seu pedido for enviado.
Se você mora em uma área semi-rural, os prazos de entrega podem levar de 1 a 2 dias úteis adicionais.
REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES
A Sistel Comunicaciones não aceita devoluções injustificadas. Oferecemos serviço pós-venda por seis meses a partir da data de entrega. Se o seu produto quebrar após nossa garantia de 6 meses, você pode entrar em contato conosco usando a seção Fale Conosco no canto superior direito de qualquer página do nosso site. Faremos o possível para resolver o problema para você.
Para devoluções, a Sistel Comunicaciones aceita apenas a qualidade do produto em si e não pode ser responsabilizada pela substituição ou reparo do produto devido a danos físicos causados pelo usuário. Além disso, não nos decepcione e devolva-o sem justa causa, pois podemos analisar o motivo da falha do equipamento do bloqueador devolvido.
Em caso de falha do equipamento, entre em contato conosco e lhe enviaremos o endereço do nosso depósito (este não é o endereço listado em todos os rodapés do site). Você deve nos enviar o produto por meio de uma transportadora com um número de rastreamento/conhecimento de embarque. Os custos de envio dos produtos devolvidos são de responsabilidade do cliente. Novamente, forneceremos equipamentos reparados ou substituídos.
Todo o processo leva aproximadamente de 2 a 4 semanas para ser concluído, geralmente menos.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco para obter mais informações.
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Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.